SOFORT-HILFE:
Wenn Sie Unterstützung benötigen, starten Sie einfach unser
Support-Programm. Mit diesem Programm können wir eine
Verbindung zu Ihnen aufbauen und Ihnen helfen.

FUNKTIONSWEISE:
Mit unserem Support-Programm kann eine Verbindung zu
jedem beliebigen Rechner, der eine Internetverbindung
aufgebaut hat, vorgenommen werden.
Damit die Verbindung funktioniert, öffnen Sie einfach
unser Support-Programm und teilen Sie uns die ID sowie
das dazugehörige Sitzungspasswort mit.
Mit dieser ID und diesem Sitzungspasswort können wir dann
eine sichere und verschlüsselte Verbindung zu Ihrem Rechner
aufbauen und Ihren Rechner fernsteuern.
Während der Sitzung können Sie alles mitverfolgen und somit
alle Arbeitsschritte nachvollziehen.
Dabei können Sie jederzeit und völlig problemlos wieder die
Steuerung Ihres Rechners übernehmen.
Zusätzlich bietet unser Support-Programm eine Chatfunktion, so
dass Rückfragen oder Erläuterungen umgehend ausgetauscht
werden können.

SICHERHEIT:
Der Verbindungsaufbau und somit die Fernsteuerung, ist nur
möglich, wenn und solange Sie unser Support-Programm
ausführen. Somit ist sichergestellt, dass kein mißbräuchlicher
Zugriff auf Ihren Rechner durch die Verwendung unseres
Support-Programms erfolgen kann. Zudem wird bei jeder neuen
Sitzung eine neues Sitzungspasswort generiert. Sie müssen
sich also kein Passwort merken oder aufschreiben.